鐵路高標準高質量做好冬奧運輸服務保障工作
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作者:htcmedia
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發布時間: 2022-02-01
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辦好北京冬奧會、冬殘奧會是黨和國家的一件大事。鐵路部門深入貫徹落實習近平總書記在北京考察2022年冬奧會、冬殘奧會籌辦備賽工作時的重要講話精神，以強烈的政治責任和使命擔當，踔厲奮發、篤行不怠、接力沖刺，高標準高質量做好冬奧運輸服務保障工作，為成功舉辦一屆簡約、安全、精彩的冬奧盛會貢獻積極力量。
在二〇二二年新年賀詞中，國家主席習近平指出，世界期待中國，中國做好了準備。習近平總書記新年首次考察，再次聚焦北京冬奧會，充分彰顯了黨中央對北京冬奧會籌辦工作的高度重視。鐵路部門深感使命光榮、意義重大，始終牢記總書記囑托，心懷“國之大者”，充分發揮鐵路優勢和作用，細化落實相關措施，全面提升精準化精細化管理和服務水平，向世界展示中國鐵路的良好形象。
1月6日，北京冬奧列車驚艷亮相京張高鐵，在世界上首次實現時速350公里高速列車上的5G超高清演播，“高鐵”與“高清”產業“強強”組合，為講好北京冬奧故事提供了強有力保障。
京張高鐵是2022年北京冬奧會重要配套設施。中國國家鐵路集團有限公司黨組堅持把管好用好京張高鐵作為服務北京冬奧會的重要任務，聚焦展示復興號技術創新成果，依托我國自主研制的時速350公里復興號動車組，推出奧運版復興號智能動車組，采用“瑞雪迎春”外觀設計，在智能化、綠色化、人性化等方面取得新提升新突破。奧運版復興號智能動車組具備列車自動駕駛功能（ATO），司機室裝備基于5G技術的超視距裝置，可實時顯示司機前方視距外影像，具有供電故障下的應急自走行功能，列車運行安全可靠性進一步提高。應用智能感知技術實現車廂溫度及燈光自動調節、增設智能商務座椅、新增設盲文標識、5G高清賽事直播、滑雪器材柜增加掃碼開鎖功能，一系列智能化客服設施大大增強了旅客乘車的幸福感、獲得感。
統籌冬奧需求，鐵路部門全力保證京張高鐵運力。冬奧列車于1月21日至3月16日開行，每日最高安排開行40對。開閉幕式人員集中出行時段，還將增開冬奧運動員專列。清河站至延慶、太子城、崇禮站分別26分鐘、50分鐘、65分鐘可達。
為確保冬奧列車開行安全、正點、有序，鐵路部門完善動車組安全檢測監測功能，新增走行部振動監測、車體平穩性監測、車載故障預測與健康管理系統等安全檢測監測裝置，有力提升了動車組安全保障能力。聚焦動車組智能養護維修，鐵路部門加快配套技術措施落實落地，建成投用智能化的北京北動車所。動車所新增動車組出入庫檢測系統，配備車底檢修機器人，進一步優化“機檢”模式，實現了對動車組全方位的快速“體檢”。
目前，動車組技術人員已在各級應急指揮臺24小時值班值守，為在途司乘人員提供技術支持和行車應急指導。根據京張高鐵線路技術條件、冬春季節特點、疫情防控要求等，鐵路部門充分預想，精心編制惡劣天氣、設備故障、區間救援等專項應急預案，在北京北動車所內組建了20人的動車組故障應急處置機動突擊隊，進一步修訂動車組22個典型故障應急處置流程，全力提升應急處置能力。
閉環管理是冬奧會疫情防控的“關鍵詞”。鐵路部門嚴格落實北京冬奧會和冬殘奧會疫情防控總體方案以及首都嚴格進京管理聯防聯控協調機制的各項防控措施，加強與屬地政府和疫情防控部門的溝通聯系，統籌做好疫情防控和運輸組織、服務保障等工作；對涉冬奧站車科學實施分區分級、閉環管理等防控策略，堅持人、物、環境同檢同防。京張高鐵沿線清河、延慶、太子城、崇禮4個涉冬奧車站嚴格落實通風消毒措施，做好人員防護，合理設置人員流線，按規定設置閉環管理人員的進出站專用通道、專用候車區和落客區，實現閉環管理人員與非閉環管理人員活動區域隔離。涉冬奧列車按規定落實專列（專用車廂）疫情防控措施，做好通風消毒等各項工作。
馭冰起舞，踏雪逐夢。“雪之夢”乘務組是京張高鐵上一道亮麗的風景線。鐵路部門傾力打造冬奧專項服務，組建“雪之夢”乘務組，為旅客提供英文講解、特殊旅客呼叫器、“耳鳴操”演示等特色乘務服務。在票務服務上，鐵路部門不斷優化完善，組織研發冬奧專區票務服務功能，為北京冬奧會注冊人員和持門票觀眾提供預約服務；基于冬奧和京張歷史文化，按一站一景理念設計奧運特色紙質車票和電子客票；選取清河、延慶、太子城和崇禮站作為應用示范站，提供冬奧特色紙質車票和行程信息提示單。鐵路部門還開發了12306網站、手機客戶端及自助售票機的英文版，支持國外信用卡購票支付。
文章轉自中國國家鐵路集團有限公司：http://www.china-railway.com.cn