擦亮中印尼高質(zhì)量合作的“金字招牌”
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作者:htcmedia
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發(fā)布時(shí)間: 2024-04-19
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截至4月17日，雅萬高鐵正式開通運(yùn)營半年來，客流持續(xù)增長，累計(jì)發(fā)送旅客256萬人次，動(dòng)車組列車安全運(yùn)行超126萬公里，運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序。
雅萬高鐵自2023年10月17日開通運(yùn)營以來，印尼中國高速鐵路有限公司（KCIC）和由中國鐵路北京局集團(tuán)有限公司、印尼國家鐵路公司組成的中印尼運(yùn)維聯(lián)合體，認(rèn)真貫徹落實(shí)中印尼兩國元首達(dá)成的重要共識(shí)，切實(shí)維護(hù)好、運(yùn)營好雅萬高鐵，持續(xù)提升運(yùn)輸效率和服務(wù)品質(zhì)，有力有效服務(wù)沿線人民便捷出行。
優(yōu)化列車開行方案，旅客運(yùn)量大幅增長。雅萬高鐵正式開通運(yùn)營后，雅加達(dá)至萬隆間的旅行時(shí)間由3個(gè)多小時(shí)縮短至46分鐘，為沿線民眾提供了安全、綠色、高效、舒適的出行方式，備受沿線民眾青睞。中印尼運(yùn)維聯(lián)合體積極適應(yīng)日益旺盛的客流需求，主動(dòng)服務(wù)齋月和開齋節(jié)運(yùn)輸，不斷優(yōu)化列車開行方案，加大運(yùn)力供給。雅萬高鐵每日開行動(dòng)車組列車由開通初期的14列增至高峰期52列，單日最高旅客發(fā)送量21537人次、旅客上座率最高達(dá)99.6%，半年來累計(jì)開行高鐵動(dòng)車7050列。
完善服務(wù)措施，出行體驗(yàn)持續(xù)提升。中印尼運(yùn)維聯(lián)合體積極適應(yīng)印尼民眾出行需求，完善旅客服務(wù)措施，營造暢通高效、溫馨舒適的出行環(huán)境。積極推廣互聯(lián)網(wǎng)售票，推行在線退票和改簽服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)購票率達(dá)86%，同時(shí)保留線下售票窗口，支持多種方式支付。實(shí)行靈活浮動(dòng)票價(jià)政策，為旅客提供更多選擇。加強(qiáng)客流高峰時(shí)段乘降組織，動(dòng)態(tài)增加車站引導(dǎo)人員，有序銜接出租車、輕軌、普速鐵路等交通方式，服務(wù)旅客便捷出行。在哈利姆、帕達(dá)拉朗、德卡魯爾車站設(shè)立快餐店、冷飲店和便民超市，在動(dòng)車組列車上提供冷飲餐吧、咖啡小吃等餐飲服務(wù)，配置無障礙設(shè)施，讓旅客乘坐高鐵出行體驗(yàn)更美好。
強(qiáng)化運(yùn)維管理，運(yùn)輸安全暢通高效。中印尼運(yùn)維聯(lián)合體充分借鑒中國高鐵運(yùn)維管理先進(jìn)成熟經(jīng)驗(yàn)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量做好列車調(diào)度指揮、客運(yùn)服務(wù)組織、設(shè)備檢查養(yǎng)護(hù)、安全風(fēng)險(xiǎn)防控等各項(xiàng)工作，妥善應(yīng)對暴雨、大風(fēng)等極端天氣，加強(qiáng)雨季行車安全管理，確保了高鐵暢通運(yùn)行和旅客出行安全。同時(shí)，加強(qiáng)印尼方員工培訓(xùn)，通過理論培訓(xùn)、模擬操作和“師帶徒”等方式，幫助熟悉設(shè)備設(shè)施和作業(yè)流程，在實(shí)踐中積累工作經(jīng)驗(yàn)，部分印尼本地員工取得任職資格并獨(dú)立作業(yè)，不斷提升雅萬高鐵屬地化運(yùn)營管理能力。
文章轉(zhuǎn)自中國國家鐵路集團(tuán)有限公司：http://www.china-railway.com.cn