鐵路部門持續提升暑運服務品質改善旅客出行體驗
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作者:htcmedia
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發布時間: 2023-08-28
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8月以來，旅游客流持續走高。鐵路部門根據旺盛的旅客出行需求，加強運力調配，持續提升服務品質，為旅客出行提供更多便利。
鐵路部門不斷豐富客運產品供給，在北京、上海、廣州、西安、杭州、黃山等主要旅游城市間加大旅游列車開行力度，與景區、酒店協調聯動，提供全程旅行服務。各鐵路局集團公司加強客源營銷，開好紅色游、研學游等特色旅游列車，積極打造精品旅游列車品牌。中國鐵路成都局集團有限公司開好“熊貓專列”，在列車上推出熊貓主題特色餐飲，組織旅客乘專列體驗沿途民俗風情。中國鐵路呼和浩特局集團有限公司開好“草原之星”旅游專列，成立“柳蘭花”客運專班服務小組，配備多語種服務工作人員，引導旅客快速安全乘降。中國鐵路北京局集團有限公司推出一線多游、快旅慢游、文旅融合旅游線路，開出多趟旅游列車，載旅客暢游京津冀，滿足旅客多樣化出行需求。
鐵路部門堅持以人民為中心的發展思想，不斷創新服務舉措，持續擴大計次票、定期票等新型票制產品應用范圍。繼推出20次/90日計次票、30日定期票產品后，鐵路部門不斷推進客票產品創新升級，結合旅游經典線路，試點推出昆大麗旅游計次票產品，并在8月中旬推出“武漢+武當山+襄陽”和“武漢+神農架+襄陽”旅游計次票產品，為自由行游客乘車出行提供更多便利。
截至7月底，鐵路部門已在55條線路推出20次/90日計次票和30日定期票產品，覆蓋30個省區市的581個車站，廣受旅客歡迎。
文章轉自中國國家鐵路集團有限公司：http://www.china-railway.com.cn